De laatste Praatstoel van het jaar is voor een Stimulearner-van-het-eerste-uur: Ann D’Havé. Met pakweg 30 jaar ervaring op de teller zet ze in haar huidige rol de schouders onder het L&D-beleid van 24+, het customer care centrum van KBC. Een…
Auteur Archief voor Tiziana
Het baasje van Bobby
door Tiziana • • Reacties uitgeschakeld voor Het baasje van Bobby
Roy is helpdeskmedewerker voor het bedrijvensegment. Hij ondersteunt, samen met zijn collega’s, bedrijven wanneer ze technische problemen ondervinden met de app. Eerder dit jaar stapte hij in het Groei!traject en al snel kwam via Groei! een extra uitdaging op zijn…
Van Helpdeskmedewerker tot chatbot expert
door Tiziana • • Reacties uitgeschakeld voor Van Helpdeskmedewerker tot chatbot expert
Kim werkt sinds 2015 bij 24+ waar ze startte als Customer Care Medewerker van onze particuliere helpdesk. Sinds kort is ze doorgegroeid naar Chatbot Expert. De ideale persoon dus om ons iets te vertellen over onze interne Chatbot Eddy. …
24plussers als ambassadeurs
door Tiziana • • Reacties uitgeschakeld voor 24plussers als ambassadeurs
Onze 24plussers weten als geen ander wat de job van customer care medewerker juist inhoudt. Omdat zij onze belangrijkste ambassadeurs zijn werd een aantal jaar geleden het initiatief ‘ik ken een toffe collega’ in het leven geroepen. Collega’s die collega’s…
Solliciteren voor een knelpuntjob zonder enige ervaring? Gewoon doen!
door Tiziana • • Reacties uitgeschakeld voor Solliciteren voor een knelpuntjob zonder enige ervaring? Gewoon doen!
Een opleiding via je werkgever helpt je snel professioneel vooruit. Voor grote Antwerpse werkgevers is het ook dé manier om functies in te vullen die anders open blijven staan. Het begrip opleiden is het nieuwe rekruteren ligt aan de basis…
Fiets naar en op je werk
door Tiziana • • Reacties uitgeschakeld voor Fiets naar en op je werk
Vandaag zetten we de fiets in de kijker. Want fietsen is niet enkel gezond, het is ook een duurzame manier van je verplaatsen. En dat is iets wat we ook bij 24+ begrepen hebben. 24+ biedt al enkele jaren de…
Maak kennis met Davy
door Tiziana • • Reacties uitgeschakeld voor Maak kennis met Davy
5 jaar geleden startte Davy bij 24+ , bij het CSA team (Customer Support Administration). Door het diverse takenpakket kon hij snel zijn draai vinden binnen 24+ en het team. In 2020 voelde Davy dat de tijd rijp was om…
24+ keert terug naar kantoor
door Tiziana • • Reacties uitgeschakeld voor 24+ keert terug naar kantoor
Nu iedereen weer op adem komt en de wereld een nieuw normaal vindt, gaan we ook bij 24+ over naar een nieuwe manier van werken, ons nieuwe normaal. Onze terugkeer naar kantoor pakken we gefaseerd aan zodat onze collega’s tijd…
Teammanagers polsen geregeld hoe medewerkers zich écht voelen
door Tiziana • • Reacties uitgeschakeld voor Teammanagers polsen geregeld hoe medewerkers zich écht voelen
Welzijn op het werk staat bij 24+ hoog op de agenda. Het customer care center zet sterk in op fysiek en mentaal welbevinden. Het zorgt ervoor dat medewerkers een sterk thuisgevoel ervaren. Collega’s Kim en Susanne kunnen ervan meespreken. Ze…
24+ zet vrouwen in de kijker
door Tiziana • • Reacties uitgeschakeld voor 24+ zet vrouwen in de kijker
24+ is een organisatie waar vrouwen de bovenhand nemen, ze vormen 60% van de organisatie. Het zijn collega’s van verschillende origine, met verschillende opleidingen en werkervaringen en in verschillende functies. Vandaag vieren we vrouwendag en speciaal daarvoor gingen we bij…
