Tevreden klanten hebben een positief effect op omzet en winst

Veel organisaties weten al jaren hoe belangrijk het is om op een juiste manier met hun klanten om te gaan. Vandaag de dag stappen particulieren en bedrijven door een sterk evoluerend landschap qua communicatiemogelijkheden en dat vraagt om nieuwe vaardigheden en technologische IT-oplossingen.

Lees hier het volledig artikel in ‘De Morgen‘

Online kan u ons ook vinden op iedereenonderneemt.be: ‘Van callcenter naar omnichannel contactcenter’