Administratief medewerker Personenbeheer (PSN)

24+ is gevestigd in Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van VAB en KBC groep.
We zijn hét Customer care center van KBC. We verzorgen de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten en de administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en KBC Live.

Binnen onze brede waaier aan klantencontacten staat steeds de kwaliteit van onze interacties centraal. Ons doel is bij alle klanten, intern zowel extern, een positief gevoel achter te laten, en zo bij te dragen aan het positieve imago van de producten en diensten van KBC Groep. Deze klantbeleving is wat we onze ‘plusfactor’ noemen!

Ga zeker eens een kijkje nemen op onze website, Facebook en nieuwe Djobby-pagina!

Om de groei van ons bedrijf mee te ondersteunen, zoeken we: administratief medewerkers Personenbeheer (PSN).

Team:

Ons PSN-team heeft een brede expertise. Op verschillende fronten staan zij in voor updates en controles van persoonsgegevens in uiteenlopende KBC-klantendossiers. Zo worden bijvoorbeeld op vraag van de Belgische fiscus financiële gegevens over natuurlijk en rechtspersonen verstrekt. De medewerkers verwerken aanvragen van de KBC-kantoren om handelsinlichtingen. Zij volgen de verklaring van handelsombekwaamheid van KBC-klanten op en ondersteunen de kantoren bij gebruik van systemen voor de opvolging van klantadministratieve gegevens, enz.

Functie:

  • Je verwerkt de brieven en e-mails die op de dienst Personenbeheer binnenkomen omtrent het opvolgen en bijwerken van persoonsgegevens van KBC-klanten.
  • Je verwerft inzicht in de dossiers en hebt een goed begrip van de verschillende partijen tussen wie jouw werk een schakel vormt.
  • Je werkt je in in de gebruikte systemen en toepassingen.
  • Je zoekt de nodige informatie op en verwerkt deze met een kritische blik.
  • Waar nodig koppel je terug naar de kantoormedewerkers of vraag je om verduidelijking.
  • Je voert de administratieve taken uit nodig voor het bijhouden van de stappen die je in de dossiers onderneemt.
  • Voor niet-courante problemen kan je terugvallen op een meer gespecialiseerde collega (Operational Support).

Profiel:

  • Je blinkt uit in nauwkeurigheid. Je bent bedreven in zorgvuldige, meervoudige controles en opvolging van gegevens.
  • Je bent een goede planner en kan prioriteiten stellen. Je kan op een efficiënte manier, zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
  • Je bent behulpzaam en ziet het belang in van een open communicatie.
  • Je kan de risico’s verbonden aan bepaalde binnenkomende informatie inschatten. Je hebt interesse in de financiële wereld.
  • Je kan op een klantgerichte en professionele manier je collega-kantoormedewerkers te woord staan.
  • Je bent proactief ingesteld en benadert op een kritische en opbouwende manier de verschillende aspecten van onze dienstverlening.
  • Je bent tweetalig (Nederlands-Frans). Engels en Duits bieden een meerwaarde.
  • Je kan vlot overweg met de computer en het internet en je krijgt gemakkelijk nieuwe programma’s onder de knie.
  • Je bent flexibel en leergierig. Je bent je ervan bewust dat continue zelfontwikkeling, mits de nodige begeleiding, een must is.
  • Je bent bereid om je voor een initiële opleiding een aantal weken naar het KBC-hoofdkantoor in Leuven te verplaatsen.

Specifieke arbeidstijdregeling/deeltijdfactor:

  • Ma-vrij 08.30u-17.00u
  • Interim met optie vast

Aanbod:

  • Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
  • Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
  • Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
  • Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, etc).
  • Uitstekende opleiding en job begeleiding. Bij 24+ staat kwaliteit boven kwantiteit.

Soliciteren?

Bezorg je cv en motivatiebrief per e-mail aan JoinUs@24plus.be ter attentie van Vanessa Van Reeth.

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar JoinUs@24plus.be