KBC Customer Care medewerker Backoffice Lease

24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.
Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.
In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen!
Ga zeker eens een kijkje nemen op onze Djobby– en Facebook-pagina.

Om de groei van ons bedrijf mee te ondersteunen, zijn we op zoek naar: KBC Customer Care Medewerkers Backoffice Lease (FT of PT).

Functie:

  • Als dossiermedewerker in het Backoffice Lease-team ondersteun je de KBC Lease-dienst bij de volledige administratieve verwerking van de financiële leasingcontracten.
  • Je start leasingcontracten op, berekent contractwijzigingen en voorstellen voor klanten.
  • Je voert bestellingen van geleasede objecten uit en staat in voor het betalen van de leveranciers.
  • Je voert voorts diverse administratieve taken uit zoals:
    • Dispatching: het categoriseren van de verschillende opdrachten die binnenkomen via de mailboxen;
    • Contracten, offertes en facturen opmaken en controleren ter ondersteuning van de kantoren;
    • Duplicaten van leasingcontracten, aflossingstabellen, huurfacturen en aankoopfacturen aan de klanten bezorgen;
    • Eenvoudige operationele controles uitvoeren;
    • Het stopzetten van dossiers.
  • Je waakt over de dagelijkse workload en neemt, in samenspraak met je leidinggevende, actie om de vooropgestelde KPI’s te realiseren.

Profiel:

  • Je bent een administratieve duizendpoot, je werkt accuraat, ordelijk en nauwkeurig. Je weet procedures en deadlines te respecteren.
  • Je kan vlot met de computer overweg.
  • Je bent flexibel en pikt snel nieuwe info op.
  • Je houdt aan een open communicatie, bent proactief ingesteld en kan verantwoordelijkheid nemen.
  • Je functioneert goed in een team maar kan ook zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
  • Je gaat discreet om met vertrouwelijke informatie.
  • Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
  • Naast een perfecte beheersing van het Nederlands bieden kennis van het Frans, Engels en Duits een meerwaarde.

Arbeidsregime & contracttype:

  • De dienst Backoffice Lease is geopend van 08.30u tot 17.00u. Flexibiliteit naar bijv. avonduren of zaterdagwerk toe kan gevraagd worden.
  • Voltijdse of parttime tewerkstelling mogelijk – minimale werkweek van 20u. Bijv. 4 dagen van 5u. of 3 dagen van 8u.
    • Let wel: de eerste 6 à 7 weken van je tewerkstelling ben je in opleiding en word je wél verwacht om voltijds aanwezig te zijn, van maandag tot vrijdag van 08.30u tot 17.00u.
  • Interim met optie vast.

Aanbod:

  • Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
  • Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
  • Een groep met een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn; een aangename werkplek.
  • Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement).
  • Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job.
  • Binnen 24+ staat kwaliteit boven kwantiteit, waardoor we ons kunnen onderscheiden binnen de sector van customer care centers.

Solliciteren?

Verstuur je CV en motivatiebrief naar JoinUs@24plus.be.

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar joinus@24plus.be