Outbound medewerker

Bedrijf
24+ is gevestigd in Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.
Wij zijn hét Customer care center van KBC. 24+ richt zich op de administratieve en niet-commerciële ondersteuning voor klanten en administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en KBC Live.
Binnen onze brede waaier aan klantcontacten staat de kwaliteit van onze interacties steeds centraal. Ons doel is om bij alle interne en externe klanten een positief gevoel achter te laten en zo verder bij te dragen aan de producten en diensten van KBC Groep. Deze ’klantbeleving’ is wat we onze ‘plusfactor’ noemen.
Ga zeker eens een kijkje nemen op onze website, Facebook en nieuwe Djobby-pagina!

Om de groei van ons bedrijf mee te ondersteunen, zoeken we:  outbound medewerkers (m/v).

Functie:

  • Je komt terecht in het outbound customer care center, dit betekent dat je uitgaande telefoongesprekken zal doen: jij neemt contact op met de bestaande klant.
  • Je informeert klanten over nieuwe Europese wetgeving voor bedrijven inzake gegevensbescherming en privacy en de gevolgen hiervan
  • Het is geen televerkoop: tijdens de gesprekken ga je nooit concrete informatie geven over producten of diensten, je verwijst steeds door naar het kantoor. Je hoeft dus ook geen bancaire achtergrond te hebben.
  • Kwalitatief bellen vinden we ontzettend belangrijk, je krijgt dan ook een degelijke technische opleiding en beltraining en je wordt hierin continu begeleid.

Profiel:

  • Je denkt klantgericht, bent behulpzaam en correct
  • Je kan foutloos schrijven (NL)
  • Kennis van het Frans, Engels of Duits is een meerwaarde
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge vaardigheden
  • Je kan zelfstandig functioneren binnen een team
  • Je bent commercieel ingesteld
  • Je beschikt over voldoende PC-vaardigheden om vlot en punctueel te rapporteren over gespreksresultaten en afspraken
  • Je bent flexibel en betrouwbaar
  • Je weet discreet om te gaan met vertrouwelijke informatie
  • Je werkt stipt

Speciefieke arbeidstijdregeling:

  • Je werkt van 17u30 tot 20u30.
  • Je bent bereid om met weekcontracten/dagcontracten te werken.
  • Arbeidsregime: bediende, contract van bepaalde duur.

Opstartgroepen:

16/07 van 17u30 tot 20u30 of
1/08 van 17u30 tot 20u30.

Aanbod:

  • Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
  • Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
  • Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
  • Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques en transportvergoeding).
  • Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job. Bij 24+ staat kwaliteit boven kwantiteit.

Om te solliciteren gaat u naar de volgende link: http://JoinUs@24plus.be. →