Outbound medewerker

Bedrijf

24+ is gevestigd in Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.

Wij zijn hét Customer care center van KBC. 24+ richt zich op de administratieve en niet-commerciële ondersteuning voor klanten en administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en KBC Live.

Functie:

  • Je komt terecht in het OUTBOUND-contactcenter, dit betekent dat je uitgaande telefoongesprekken zal doen: jij neemt contact op met de bestaande cliënt ivm de GDPR-reglementering.
  • Zeer correct registreren van gesprekresultaten in onze systemen.
  • Geen televerkoop; tijdens de gesprekken ga je nooit concrete informatie geven over producten of diensten, je verwijst steeds door naar het kantoor. Je hoeft dus ook geen bancaire achtergrond te hebben.
  • Kwalitatief bellen vinden we ontzettend belangrijk, je krijgt dan ook een degelijke technische opleiding en beltraining en je wordt hierin continu begeleid.

 Profiel:

  • Je beschikt over uitstekende mondelinge vaardigheden
  • Je denkt klantgericht, bent behulpzaam en correct
  • Je kan zelfstandig functioneren binnen een team
  • Je beschikt over voldoende PC-vaardigheden om vlot en punctueel te rapporteren over gespreksresultaten en afspraken
  • Je bent flexibel en betrouwbaar
  • Je weet discreet om te gaan met vertrouwelijke informatie
  • Je werkt stipt
  • Je hebt een grote zin voor orde en structuur
  • Je spreekt perfect Nederlands

Specifieke arbeidstijdregeling / Deeltijdfactor:

  • Er zijn 2 regimes mogelijk
    • 30u van maandag-vrijdag van 14u tot 20.30u;
    • 15u van maandag-vrijdag van 17.30u tot 20.30u.
  • Je bent bereid om met weekcontracten/dagcontracten te werken.
  • Het project loopt 4 maanden; met kans op verlenging op aansluitende projecten.
  • Opstartdatum: 16 maart 2020.

Aanbod:

  • Een boeiende rol die je communicatievaardigheden en toegepaste talenkennis aanscherpt.
  • Een job met uren die je perfect kan combineren met je studies.
  • Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
  • Marktconform loon met maaltijdcheques.
  • Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer.
  • Uitstekende opleiding en begeleiding.
  • Binnen 24+ staat kwaliteit boven kwantiteit waardoor we ons als contactcenter kunnen onderscheiden van andere contactcenters.

Solliciteren?

Bezorg je cv en motivatiebrief per e-mail aan: JoinUs@24plus.be.

 

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar tiziana.reunis@24plus.be