Risk Manager

24+ is gevestigd in Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van VAB en KBC groep.
We zijn hét Customer care center van KBC. 24+ staat in voor alle niet-commerciële en administratieve klantencontacten voor KBC België, alsook de administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en KBC Live.
Binnen onze brede waaier aan klantencontacten staat steeds de kwaliteit van onze interacties centraal; deze ’klantbeleving’ is wat wij onze ‘plusfactor’ noemen.
Ga zeker eens een kijkje nemen op onze website, Facebook en onze Djobby-pagina!

Om de groei van ons bedrijf mee te ondersteunen, zoeken we een Risk Manager (m/v).

Functie:

  • Je bent de Local Operational Risk Manager (LORM) van 24+ voor de KBC Groep.
  • Je vormt een brugfunctie met gespecialiseerde afdelingen inzake risicobeheer zoals Audit, Compliance, Legal, Inspectie, Informatiebeveiliging, Cyberrisk… . Deze beleidsondersteunende taak omvat ook de coördinatie van de noodzakelijke acties rond risicobeheer in de ruime zin.
  • Je ontwerpt samen met de verschillende stakeholders het kader voor risico, adviseert de diverse diensten binnen 24+ en oefent toezicht uit op de toepassing ervan.
  • Je bepaalt hierbinnen duidelijk jouw rol als LORM en die van andere collega’s.
  • Je zet en communiceert duidelijke prioriteiten & bepaalt wat de output tegen wanneer moet zijn. Je klikt engagementen per periode (maand/kwartaal/jaar) vast.
  • Je bespreekt de actiepunten op zo’n manier dat collega’s dit accepteren en goed met jou kunnen en willen samenwerken. Je volgt voortgang op en stuurt bij waar nodig.
  • Je evalueert de effectiviteit van het risicobeheer en rapporteert hierover aan het lijnmanagement en de risico-entiteiten.
  • Je bent ook SPOC en coördinator bij 24+ voor het General Data Protection Regulation (GDPR)domein.
  • Hier waak je over de naleving van de regels betreffende de verwerking van persoonsgegevens, de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de professionele discretieplicht doorheen de activiteiten van het bedrijf.
  • Je volgt de regelgeving en in het bijzonder de Privacywet en de GDPR terzake nauw op. Je werkt nauw samen met de business, Interne Audit, Juridische Zaken, Information Risk Management en Inspectie.
  • Als slot volg je nieuwe voorschriften en regels vanuit KBC op, organiseer je en bereid je het Operational Risk Committee van 24+ (ORC) voor en neem je geregeld deel aan diverse meetings bij KBC met betrekking tot risicobeheer.

Profiel:

  • Je beschikt over een universitaire vorming (bij voorkeur juridische of economische richting).
  • Een relevante ervaring in compliance materies, audit, operational risk en/of andere risico-gerelateerde functies is een belangrijke troef.
  • ook kennis van en/of ervaring in de regelgeving omtrent bescherming van de persoonlijke levenssfeer zijn pluspunten.
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen. Je assimileert snel een veelheid van gegevens, verwerft hierin inzicht en ziet de essentie van het probleem.
  • Je kan een portfolio beheren en hierover helder en to-the-point rapporteren aan je leidinggevende. Dit zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent voldoende kritisch bij het selecteren en adviseren rond prioriteiten. Je kan mensen overtuigen door duidelijk, eenvoudig en slim advies.
  • Je bent stipt. Je gaat voor een minimum aan overdues. Daar waar het toch gebeurt, zorg je voor tijdige communicatie en laat waar nodig gepaste alternatieven goedkeuren.
  • Je beschikt over een degelijke kennis van het Engels (schriftelijk/mondeling).
  • Je blijft ook onder druk effectief presteren en kan verschillende opdrachten tegelijk aan.

Aanbod:

  • Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
  • Een ruime autonomie in de invulling van uw job, waarbij ook thuiswerk tot de mogelijkheden behoort (uiteraard binnen de afspraken die hierover op bedrijfsniveau zijn gemaakt).
  • Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
  • Marktconform loon met extralegale voordelen (GSM, laptop, firmawagen,..).
  • Aantrekkelijke KBC groepsverzekering.
  • Interessante KBC en VAB personeelsvoordelen.
  • Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer.
  • Binnen 24+ staat kwaliteit boven kwantiteit waardoor we ons als contactcenter kunnen onderscheiden van andere contactcenters.

Ben je gepassioneerd door deze functie? Stuur je motivatiebrief en CV naar cindy.smout@roberthalf.be ter attentie van Cindy Smout (T:+32 3 241 14 37).

 

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar cindy.smout@roberthalf.be