Wil je elke dag mensen verder helpen met oog op kwaliteit? Heb je een bepaalde affiniteit met de bancaire sector? Dan is 24+ de ideale werkgever voor jou.

 24+ is het Customer Care Center van KBC te Berchem (Antwerpen). Als joint venture van KBC en VAB is het onze missie om klanten op een enthousiaste en kwaliteitsvolle manier verder te helpen bij elk contact. Dit is wat we onze plusfactor noemen! We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. 

Ga zeker eens een kijkje nemen op onze Facebook- en Instagrampagina!

• Je bent een administratieve duizendpoot, je werkt accuraat, ordelijk en nauwkeurig. Deadlines & procedures schrikken je niet af.
• Je bent vlot in je communicatie naar klanten en collega’s, bent proactief ingesteld en kan zelfstandig te werk gaan.
• Klanten verder helpen zit in je DNA en je hebt een analytische geest. Cijfers schrikken je niet af.
• Je bent een echte teamplayer met een affiniteit voor technische toepassingen.
• Flexibiliteit en stressbestendig zijn in situaties met tijdsdruk zijn key.
• Je gaat discreet om met vertrouwelijke gegevens.
• Duits & Engels is een echte PLUS, maar geen must. Een (zeer) goede kennis van het Frans is wel een must.
• Voorkennis van verzekeringen een echte PLUS, maar geen must.
• Je bent leergierig en bereid om continu bij te leren.

• Een aantrekkelijk marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, vergoeding van het openbaar vervoer, kortingen bij grote online winkelketens en nog veel meer.
• Een leuke werksfeer met oog voor je persoonlijk welzijn.
• Doorgroeimogelijkheden in een groeiende en snel evoluerende organisatie.
• Mogelijkheid tot enkele dagen thuiswerk eens je opleiding is afgerond én je 3 maanden anciënniteit hebt.
• Een uitstekende opleiding met continue mogelijkheden om bij te leren.
• Vanaf 3 maanden heb je de mogelijkheid op een vast contract.

• Je ondersteunt als backoffice medewerker het “client solution centre” en het “client expertise centre” binnen KBC Verzekeringen bij de volledige administratieve verwerking en calls betreffende diverse verzekeringsattesten.
• Concreet voer je verschillende administratieve taken uit zoals:
  • Dispatching: het categoriseren van de verschillende opdrachten die binnenkomen via de mailboxen
  • Het attesteren van bepaalde verzekeringswaarborgen
  • Het aanmaken van duplicaten van bepaalde attesten en deze aan betrokken partijen bezorgen
  • Risico-analyses opmaken
  • Afrekeningen maken voor bedrijfsschades
  • Administratie rondom het opzeggen van verzekeringen voor klanten bij KBC.
• Je waakt over de dagelijkse workload en je neemt met leidinggevende actie om de vooropgestelde SLA’s te realiseren.