24+ is gevestigd in Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.

Wij zijn hét Customer care center van KBC. 24+ richt zich op de administratieve en niet-commerciële ondersteuning voor klanten en administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en KBC Live.

Binnen onze brede waaier aan klantcontacten staat de kwaliteit van onze interacties steeds centraal. Ons doel is om bij alle interne en externe klanten een positief gevoel achter te laten en zo verder bij te dragen aan de producten en diensten van KBC Groep. Deze ’klantbeleving’ is wat we onze ‘plusfactor’ noemen.

Ga zeker eens een kijkje nemen op onze Facebook- en Instagrampagina!

• Als backoffice medewerker ondersteun je het client solution centre en het client expertise centre binnen KBC Verzekeringen bij de volledige administratieve verwerking en calls betreffende diverse verzekeringsattesten.
• Je voert verder verschillende administratieve taken uit zoals;
  • Dispatching: het categoriseren van de verschillende opdrachten die binnenkomen via de mailboxen;
  • Het attesteren van bepaalde verzekeringswaarborgen;
  • Het aanmaken van duplicaten van bepaalde attesten en deze bezorgen aan de correcte partijen;
  • Risico-analyses opmaken door middel van de juiste documenten;
  • Afrekeningen maken voor bedrijfsschades;
  • Administratie rondom het opzeggen van verzekeringen voor klanten bij KBC.
• Je waakt over de dagelijkse workload en neemt, in samenspraak met je leidinggevende, actie om de vooropgestelde SLA’s te realiseren.

• Je bent een administratieve duizendpoot, je werkt accuraat, ordelijk en nauwkeurig. Je weet procedures en deadlines te respecteren.Je hebt een analytisch vermogen, cijfers schrikken jou niet af.
• Je kan vlot met verschillende, technische systemen om.
• Je kan vlot met de computer overweg.
• Je bent flexibel en pikt snel nieuwe info op.Je bent resultaatgericht en stressbestendig.
• Je houdt aan een open communicatie, bent proactief ingesteld en kan verantwoordelijkheid nemen. 
• Je functioneert goed in een team maar kan ook zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
• Je gaat discreet om met vertrouwelijke gegevens.
• Je bent klantgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Naast een perfecte beheersing van de Nederlandse taal, heb je ook een (zeer) goede kennis van het Frans.
• Voorkennis verzekeringen is een plus, maar geen must.
• Kennis van Engels en/of Duits is een meerwaarde.

• Uurrooster: maandag t.e.m. vrijdag van 08.30u-17.00u.
• Contracttype: interim met optie vast.
• Start opleiding: 9 september 2024
• Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond én na drie maanden anciënniteit, is er demogelijkheid om enkele dagen per week te