Customer care medewerker GBO Digital Aftercare Deposito’s

24+ is gevestigd in Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.

Wij zijn hét Customer care center van KBC. 24+ richt zich op de administratieve en niet-commerciële ondersteuning voor klanten en administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en KBC Live.

Binnen onze brede waaier aan klantcontacten staat de kwaliteit van onze interacties steeds centraal. Ons doel is om bij alle interne en externe klanten een positief gevoel achter te laten en zo verder bij te dragen aan de producten en diensten van KBC Groep. Deze ’klantbeleving’ is wat we onze ‘plusfactor’ noemen.

Ga zeker eens een kijkje nemen op Facebook- en Instagrampagina!

Het team Deposito’s beheert het geheel van spaarrekeningen, termijnbeleggingen en beleggersrekeningen. Dat wil zeggen dat zij administratieve ondersteuning bieden aan KBC bankkantoren en KBC Live op vlak van die spaarproducten. Daarnaast ondersteunt deze dienst de collega’s van CERA voor de uitgifte van Cera vennoten aandelen.

• Je staat in voor de verwerking van inkomende calls en mails en aanvragen van het kantorennetwerk met betrekking tot het beheer van depositoproducten (spaarrekeningen, termijnbeleggingen, Cera vennotenaandelen en beleggersrekeningen).
• Bij onduidelijkheden neem je telefonisch contact op met de collega uit het bankkantoor.
• Je kan voor niet courante problemen en klachten terugvallen op een collega.
• Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij de klant op elk ogenblik centraal staat.
• Continue zelfontwikkeling (begeleiding wordt voorzien) is een must om bij te blijven leren.

• Je hebt interesse in de werking van de financiële wereld,
• je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
• je hebt een commerciële ingesteldheid en cliëntvriendelijke attitude
• je kan zowel zelfstandig als in teamverband werkenje kan goed functioneren onder tijdsdruk en in stresserende situaties
• Je werkt je taken accuraat en nauwkeurig af binnen de vooropgestelde deadlines,
• Je hebt een positieve, oplossingsgerichte ingesteldheid,
• Je bent in staat om je werk efficiënt te organiseren,
• Je gaat discreet om met vertrouwelijke informatie,
• Je bent leergierig en bereid om de nodige productkennis te verwerven,
• Je hebt een goede kennis van MS Office toepassingen (Excel, Word)

• Je werkt van maandag tot vrijdag, van 8.30u-17u
• Je werkt deeltijds, maximum 32u/week. Opstart: 23/02/2026.
• Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken.

• Een groeiende en snel evoluerende
• Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
• Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
• Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement etc)
• Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer.
• Uitstekende opleiding en jobbegeleiding.