HR Business Partner
- Werkregime
Voltijds
- Locatie
Berchem (hybride)
- Ervaringsniveau
minimum 5 jaar ervaring in HR
Bedrijf
24+ is gevestigd in Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.
Wij zijn hét Customer Care Center van KBC. 24+ richt zich op de telefonische, administratieve en niet-commerciële ondersteuning voor klanten en administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en KBC Live.
Binnen onze brede waaier aan klantcontacten staat de kwaliteit van onze interacties steeds centraal. Ons doel is om bij alle interne en externe klanten een positief gevoel achter te laten en zo verder bij te dragen aan de producten en diensten van KBC Groep. Deze ’klantbeleving’ is wat we onze ‘plusfactor’ noemen.
Wie ben je? 👀
- Je beschikt over een Bachelor of Masterdiploma
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring binnen HR, bij voorkeur als HR Business Partner of een andere generalistische functie
- Van nature heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel, werk je discreet en ben je integer
- Je hanteert een no-nonsense mentaliteit en beschikt over een goed logisch denkvermogen
- Je weet met de nodige maturiteit en gepaste positief assertieve communicatiestijl tot duidelijke afspraken te komen
- Je bent toegankelijk, proactief en betrokken
- Je bent iemand die anderen inspireert
- Je straalt de waarden van 24+ zelf uit en je kan anderen hierdoor ook positief beïnvloeden
- Dankzij je inzicht in mensen en processen en je kritische blik, leg je makkelijk linken en kan je bijzaken van hoofdzaken onderscheiden
- Tweetaligheid NL/FR is een troef
- Je bent digitaal vaardig en werkt vlot in alle Microsoft toepassingen
Wat zit er in voor jou? 📝
- Een betrokken, enthousiast en positief HR team
- Een professionele organisatie waar de kwaliteitslat hoog ligt en het hart voor mensen groot is
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd
- Voltijdse job met een marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, pensioenfonds, smartphone, kortingen op diensten en producten van VAB & KBC, flexplan)
- Uitstekende begeleiding bij de job en opleiding op maat
Wat meer over je takenpakket 📞
- Je begeleidt de leidinggevenden bij het opvolgen van hun teams, anticipeert en reikt proactief voorstellen aan
- Je adviseert en hakt samen met de operationeel verantwoordelijken knopen door waar nodig (bvb. in zorgdossiers)
- Je bent binnen een aantal operationele teams klankbord voor leidinggevenden en medewerkers voor verschillende HR topics.
- Je verwijst collega’s door naar de juiste partijen, zowel intern als extern
- Je houdt voeling met wat er leeft in de verschillende geledingen van het bedrijf en werkt hiervoor nauw samen met de andere HR Business Partners en het ruimere HR team
- Je begrijpt de noden en uitdagingen van de business en je vertaalt deze naar concrete (bedrijfswijde) initiatieven.
- Je kijkt toe op de correcte toepassing van het HR-beleid, d.w.z. dat je waakt over het 24+ DNA bij elke beslissing/regel die van toepassing is
- Je begeleidt medewerkers en leidinggevenden in veranderingsprocessen
- Je werkt nauw samen met de recruiters en collega HR BP’s. Met de collega’s van payroll buig je je over individuele dossiers van medewerkers
- Je trekt interne HR-projecten en werkt mee aan projecten van je HR-collega’s
- Je zet in op informele en constructieve uitwisseling met de syndicale partners
- Je rapporteert aan de HR-Manager