Medewerker In/Excasso

Wil je elke dag mensen verder helpen met oog op kwaliteit? Heb je een bepaalde affiniteit met de bancaire sector? Dan is 24+ de ideale werkgever voor jou.

24+ is het Customer Care Center van KBC te Berchem (Antwerpen). Als joint venture van KBC en VAB is het onze missie om klanten op een enthousiaste en kwaliteitsvolle manier verder te helpen bij elk contact. Dit is wat we onze plusfactor noemen! We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.

• Je bent een administratieve duizendpoot, je werkt accuraat, ordelijk en nauwkeurig. Deadlines & procedures schrikken je niet af.
• Je bent vlot in je communicatie naar klanten en collega’s, bent proactief ingesteld en kan zelfstandig te werk gaan.
• Klanten verder helpen zit in je DNA en je hebt een analytische geest. Cijfers schrikken je niet af.
• Je bent een echte teamplayer met een affiniteit voor technische toepassingen.
• Flexibiliteit en stressbestendig zijn in situaties met tijdsdruk zijn key.
• Je gaat discreet om met vertrouwelijke gegevens
• Frans is een echte PLUS.
• Je bent leergierig en bereid om continu bij te leren.

• Een aantrekkelijk marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, vergoeding van het openbaar vervoer, kortingen bij grote online winkelketens en nog veel meer!
• Een leuke werksfeer met oog voor je persoonlijk welzijn.
• Doorgroeimogelijkheden in een groeiende en snel evoluerende organisatie.
• Mogelijkheid tot enkele dagen thuiswerk eens je opleiding is afgerond én je 3 maanden anciënniteit hebt.
• Een uitstekende opleiding met continue mogelijkheden om bij te leren.
• Vanaf 3 maanden heb je de mogelijkheid op een vast contract.

• Concreet voer je verschillende administratieve taken uit zoals:
  • Inkomend betaalverkeer verwerken.
  • Uitgaand betaalverkeer nakijken, extra info opvragen en verwerken.
  • Interne controles uitvoeren op terugbetalingen.
  • Mailverkeer, E-forms behandelen.
  • Datel/GDPR info bezorgen aan klant.
  • Medeverzekering correct boeken/herstellen op de juiste polis.
  • In de voormiddag kantoren en verzekeringsagenten te woord staan via telefoon.
• Je waakt over de dagelijkse workload en je neemt met leidinggevende actie om de vooropgestelde SLA’s te realiseren.

• De eerstvolgende opstart is op 8/09/2025.
• Je krijgt eerst een intensieve opleiding van maandag tot en met vrijdag om alles onder de knie te krijgen.
• Na de opleiding kan je dan Fulltime aan de slag gaan. Je werkt dan van maandag tot en met vrijdag van 8.30u tot 17.00u.  

Lijkt deze vacature je wat? Solliciteer dan zeker door onderstaand formulier in te vullen. Wie weet mogen wij jou binnenkort verwelkomen als nieuwe 24Plusser?